i napisałam do nich. Otrzymałam taką odpowiedź: Dzień dobry ,
Chciałbym przeprosić w imieniu firmy za nieprzyjemne "spotkanie" z naszym produktem "Duetki Premium" .Jednocześnie informuję , że zielonkawy kolor występujący czasami na powierzchni tego produktu jest wyłącznie wadą technologiczną i nie ma wpływu na ich jakość zdrowotną .
Produkt ten należy do naszej nowej grupy "Premium" grupujące produkty z najlepszych surowców i z minimalnym dodatkiem substancji dodatkowych dozwolonych ( tzw. "E" ). Między innymi wyeliminowany został konserwant - azotyn sodu ( E 252 ) , który ma wpływ również na barwę produktu , a wprowadzone naturalne wyciągi roślinne .
Problem zielonkawych przebarwień pojawiał się i zrobiliśmy wszystko żeby go wyeliminować , jak widać z Pani reklamacji nie do końca skutecznie . Jeszcze raz podkreślam , że nie jest to objaw zepsucia i nie stanowi żadnego zagrożenia dla zdrowia .
Proszę o podanie numeru telefonu w celu uzgodnienia szczegółów reklamacji .
Pozdrawiam .
Wiesław Duda
Dyrektor ds. nadzoru sanitarno-weterynaryjnego
Konspol Holding sp. z o.o., 33-300 Nowy Sącz, ul. Grottgera 40
tel. 48 18 449 55 06,
Co Wy o tym sądzicie?
