WILBO - ryby

[grooba]

Witam,
jako nowo zarejestrowana na forum, a korzystająca z niego od kilku tygodni, dorzucam informacje, które dostałam z firmy Wilbo S.A. Firma jest właścicielem kilku marek, m.in. konserw rybnych Neptun. Dostałam od nich dwie informacje, które poniżej wklejam, bez podawania nazwisk osób, od których dostałam maile.

1. ryby mrożone i owoce morza, ryby wędzone:
"wyroby panierowane takie jak: paluszki rybne, burgery, kostki
panierowane- zawierają gluten
ryby glazurowane i owoce morza pakowane w Dalpesca- zawierają śladowe
ilości glutenu ( ryba pakowana na jednej hali, gdzie jest produkcja
wyrobów panierowanych). Na etykiecie jest stosowne oznakowanie

ryby wędzone- wolne od glutenu
wolne od glutenu są ryby glazurowane i owoce morza- sprowadzane z
importu"

2. konserwy rybne:
"Witam,
poniżej podaję listę produktów, w składzie których nie ma
składników
zawierających gluten. W przypadku produktów glutenowych na opakowaniu w
składzie wymieniamy składniki zawierajace gluten (mąka pszenna /
błonnik
pszenny)

LISTA PRODUKTÓW BEZGLUTENOWYCH:
WINTER SPRATS
FILETY ŚLEDZIOWE W OLEJU
FILETY Z MAKRELI W OLEJU
WĄTROBA W TŁUSZCZU WŁASNYM
SZPROT W OLEJU „CARO”

ŚLEDŹ PO GDAŃSKU
ŚLEDŹ W OLEJU AROMATYZOWANYM
SZPROT W OLEJU AROMATYZOWANYM
PAPRYKARZ SZCZECIŃSKI
SARDYNKA W OLEJU
TUŃCZYK SAŁATKA MEKSYKAŃSKA
TUŃCZYK SAŁATKA NICEJSKA
TUŃCZYK SAŁATKA ŚRÓDZIEMNOMORSKA
ŁOSOŚ W SOSIE WŁASNYM
ŁOSOŚ SAŁATKA MEKSYKAŃSKA
ŁOSOŚ SAŁATKA NICEJSKA
ŁOSOŚ SAŁATKA ŚRÓDZIEMNOMORSKA

pozdrawiam serdecznie
...."

SMACZNEGO!!!

[Dorotka_92]

Noo...
Wreszcie coś co lubię ;D

Czy na opakowaniach ich produktów pisze w takim razie 'Neptun' czy Wilbo?
Bo Neptuna znam, ale nic poza tym.

[martini]

Wtopa.
Może napisz do producenta z żądaniem wyjaśnień?

[Rafal_tata]

To się nadaje do Inspekcji Sanitarnej.

[grooba]

Witam i przepraszam za długą nieobecność.
Wysłałam właśnie maila do osoby, która przesłała mi odpowiedź na temat konserw rybnych takiej treści:

"Szanowna Pani,
14 lipca b.r. dostałam informację dotyczącą Państwa produktów,
które mogą być spożywane przez osoby pozostające na diecie
bezglutenowej. Wśród nich znalazł się "Tuńczyk - sałatka
śródziemnomorska". Tymczasem jedna z osób korzystających z Pani
sugestii, znalazła na etykiecie kartonowej dołączonej do puszki
składnik glutenowy - białko pszeniczne. Jednocześnie składnik ten nie
był podany w składzie widniejącym na samej puszce.
Proszę o informację skąd ta rozbieżność i który ze składów jest
prawdziwy.
Jednocześnie proszę o zweryfikowanie pozostałych produktów pod kątem
ich bezglutenowego składu, ponieważ spożycie glutenu przez osobę
pozostającą na diecie bezglutenowej, może mieć dla niej poważne
konsekwencje zdrowotne."

Jak tylko dostanę odpowiedź, wkleję ją na forum. Jeszcze raz przepraszam, że przez jakiś czas nie odwiedzałam forum i pozdrawiam wszystkich!

[grooba]

Witam ponownie.
Dostałam odpowiedź na temat konserw rybnych, z której znów wynika to, co większość podkreśla: po pierwsze, zawsze trzeba sprawdzać skład. Niestety, jeśli nie ma znaczka na etykiecie, musimy liczyć się z tym, że krótko po otrzymaniu informacji od producenta zmieni się skład jakiegoś produktu - i informacja staje się nieaktualna

Oto odpowiedź:

"Szanowna Pani,
serdecznie dziękuję za zwrócenie uwagi, juz wyjaśniam skąd ta
różnica.
Na początek przepraszam że odpowiadam Pani dopiero teraz, mieliśmy
duży audit zewnetrzny w firmie, teraz dopiero odpowiadam na zaległe
maile.
Konserwy typu sałatki z tunczykiem nie zawierały białka pszenicznego,
teraz z różnych przyczyn, niezależnych ode mnie zostały zmienione
składy poprzez m.in. dodanie białka pszenicznego. Ponieważ mieliśmy na
stanie spore zapasy opakowań, wykorzystaliśmy je do produkcji, ale chcąc
pozostać w zgodzie z przepipsami dodaliśmy etykietę kartonową z
własciwym oznakowaniem. Tak więc skład sałatek z tunczyka został
wzbogacony białkiem pszenicznym i jest deklarowany na etykiecie
kartonowej.
Mam nadzieję że wprowadzone zmiany nie są dla Pani kłopotliwe, jeśli
tak najmocniej przepraszam. Jednocześnie informuję że wprowadzilismy na
rynek konserwy w nowych opakowaniach, bez etykiet kartonowych, właściwie
oznakowane.
Pozdrawiam serdecznie"

[grooba]

Zapytałam jeszcze czy pozostałe informacje są aktualne i dostałam odpowiedź:

"Pani Agnieszko zmieniliśmy składy tylko w sałatkach z tuńczykiem,
pozostałe są bez zmian, chociaż szatę graficzną zmieniamy dla
wszystkich produktów marki Neptun, część juz pokazała sie na
półkach, kolejne są w fazie projektu. w załączeniu przesyłam wzór
jednego projektu, wszystkie produkty wygladaja bardzo podobnie
pozdrawiam"

[grooba]

Wymiękłam. Znalazłam dziś w sklepie "Filety z makreli w złocistym oleju" w nowej szacie graficznej. Rozumiem, że jest to odpowiednik "Filetów z makreli w oleju" w starym opakowaniu. Na puszcze jest napisane jak byk: "może zawierać śladowe ilości glutenu". Pisząc: "w składzie których nie ma składników zawierających gluten", kobieta zostawiła sobie furtkę, bo nie wspomniała nic o zanieczyszczeniu glutenem. Tymczasem w wysłanym do Wilbo pytaniu prosiłam jasno o informację: "które z Państwa produktów mogą być spożywane przez osoby pozostające na diecie bezglutenowej - czyli do produkcji których używa się składników niezawierających glutenu, a także które nie zostały zanieczyszczone glutenem w procesie produkcji". Czy naprawdę jak nie ma na opakowaniu przekreślonego kłosa, nie można wierzyć w deklaracje producentów?

[martini]

To ja ich będę bojkotować.